틴더 플러스 환불 방법
갑자기 결제된 틴더 플러스, 당황스러웠다면 환불이 가능하다. 틴더는 구매 후 14일 이내라면 환불을 허용한다. 단, 일부 사용 조건이 있다. 예를 들어, 유료 기능을 이미 사용한 경우 환불이 제한될 수 있다. 환불을 원할 경우, 앱 내 고객센터 또는 공식 웹사이트를 통해 신청할 수 있다.
환불 신청 전 꼭 확인해야 할 점은?
안드로이드 사용자는 구글 플레이를 통해, 아이폰 사용자는 앱스토어를 통해 환불을 진행해야 한다. 틴더 자체에서 직접 결제한 경우엔 틴더 고객센터로 문의해야 한다. 환불 결과는 보통 3~5일 내 이메일로 안내된다.
틴더 골드 구독 취소
매달 자동 결제되는 틴더 골드, 원치 않는다면 바로 취소해야 한다.
구독 취소는 어디서 하나?
아이폰은 ‘설정 > Apple ID > 구독’에서 가능하다. 안드로이드는 ‘Google Play > 구독’에서 해지할 수 있다. 틴더 앱 내에서는 직접 해지가 불가능하다. 구독을 취소해도 남은 기간은 유지된다. 예를 들어, 1일에 해지해도 30일까지는 사용 가능하다. 결제일 하루 전까진 해지해야 다음 결제를 막을 수 있다. 친구가 실수로 결제한 경우도 동일한 방법으로 해지 가능하다. 틴더 웹사이트에서 결제한 경우엔 웹 내 설정 메뉴에서 직접 해지할 수 있다. 해지 후엔 더 이상 자동 결제가 되지 않는다.
틴더 결제 환불 요청
실수로 결제했거나 마음이 바뀌었다면 환불 요청이 가능하다. 틴더는 유럽 소비자 보호법에 따라 일정 조건 하에 환불을 제공한다.
이런 경우 환불이 어렵다!
환불 신청은 구입한 플랫폼에 따라 다르다. 아이폰은 Apple 고객센터를 통해, 안드로이드는 구글 플레이 고객센터에서 환불 요청이 가능하다. 틴더 웹사이트에서 직접 결제한 경우, 틴더 고객센터에 이메일을 보내야 한다. 이메일에는 구매 일자, 이메일 주소, 이유를 꼭 포함해야 한다. 환불은 보통 7일 이내 처리된다. 단, 환불이 거절될 수도 있다. 이 경우엔 추가 문의를 통해 재심사를 요청할 수 있다.
틴더 자동결제 해지 방법
모르고 지나친 자동결제, 매달 돈이 나간다. 틴더는 자동 갱신 방식으로 결제된다. 해지하지 않으면 계속 결제된다. 자동결제를 막으려면 설정에서 직접 해지해야 한다. 아이폰은 ‘설정 > Apple ID > 구독’, 안드로이드는 ‘Google Play > 구독’에서 해지가 가능하다. 해지한 순간부터 다음 결제가 이뤄지지 않는다. 틴더 앱에서는 해지가 불가능하니 주의하자. 웹사이트에서 결제한 경우, 틴더 웹사이트의 계정 설정에서 직접 해지해야 한다. 해지 후 확인 메일이 오지 않는다면 고객센터에 문의해야 한다. 자동결제를 막으려면 최소 결제일 하루 전에는 해지하는 게 안전하다. 남은 기간 동안은 프리미엄 기능을 계속 사용할 수 있다.
